Consulting
CASE STUDY
Przywrócenie tożsamości marki streetwearowej w obliczu niespójnej oferty produktowej
Marka streetwearowa zmagała się z niespójną ofertą produktową i niejasną tożsamością, ponieważ odejście od buntowniczego streetwearu w kierunku różnych stylów i sezonowych trendów wprowadziło zamieszanie i brak zgodności z jej podstawowymi wartościami.
Sytuacja
Znana marka modowa, uznawana za lidera w streetwearze, wprowadziła kolekcje o zbyt kobiecym charakterze, co spowodowało dezorientację klientów i chaos w kolekcji; w efekcie musiała pilnie odświeżyć swoje produkty i wizerunek, aby wrócić do swoich podstawowych wartości.
Znana marka modowa znalazła się na rozdrożu. Choć była ceniona za swoje lokalne, buntownicze streetwearowe produkty, zaczęła odchodzić od swoich korzeni, koncentrując się na obszarach niezwiązanych z jej głównymi atutami. Próby poszerzenia bazy klientek o kolekcje damskie oraz wprowadzenie bardziej sezonowych, trendowych kolekcji doprowadziły do rozdrobnienia oferty produktowej, bez wyraźnie określonej grupy docelowej. Kolekcja damska, inspirowana eleganckim stylem „paryskim boho”, nie pasowała do streetwearowego charakteru marki. Linia męska cierpiała na powielanie produktów, brak innowacji i niewyraźną tożsamość, co dezorientowało klientów. Marka stanęła przed pilną potrzebą odświeżenia swoich linii produktów, strategii marketingowych i ogólnego wizerunku, aby pobudzić rozwój i wrócić do swoich podstawowych wartości.
Wyzwanie
Jak marka może odświeżyć swoje produkty, kolekcje, marketing i ogólny wizerunek, aby pobudzić rozwój, jednocześnie pozostając wierną swojej oryginalnej tożsamości?
Nasze podejście
Opracowaliśmy kompleksową strategię mającą na celu przywrócenie marki do jej podstawowych mocnych stron oraz zwiększenie jej globalnej atrakcyjności:
-
Zbieranie danych i analiza: Rozpoczęliśmy od dogłębnej analizy historii marki, jej pozycji rynkowej i postrzegania przez klientów. Obejmowało to szczegółowe badania rynkowe, wywiady z członkami zespołu oraz wizyty w różnych sklepach w celu zrozumienia aktualnej sytuacji marki i jej wyzwań.
-
Nowa strategia marki: Na podstawie naszych ustaleń stworzyliśmy nową strategię, która skupiała się na wzmocnieniu kluczowych atutów marki. Strategia podkreślała lokalną tożsamość i dziedzictwo marki, jednocześnie opakowując je w sposób atrakcyjny dla globalnej publiczności. Zaproponowaliśmy strategię marki, w której linia męska stała się dominująca, zachowując korzenie marki w streetwearze i stylu aktywności.
-
Strategia produktowa i kolekcje: Wprowadziliśmy nową strategię produktową i kolekcyjną, która uprościła ofertę marki, eliminując powielające się produkty i zapewniając, że każda linia jest zgodna z tożsamością marki. Skupiliśmy się na produktach i kolekcjach związanych z aktywnością, które rezonowały z docelową grupą klientów marki.
-
Spójna tożsamość wizualna: Aby stworzyć spójne doświadczenie marki, wspieraliśmy rozwój nowej tożsamości wizualnej, która zjednoczyła wszystkie elementy wizualne w produktach, marketingu i kanałach sprzedaży. Zapewniliśmy, że marka będzie postrzegana w sposób spójny zarówno online, jak i offline.
-
Strategia omnichannel: Wdrożyliśmy strategię omnichannel, ustalając wspólne cele i spójną wizję dla wszystkich działów. Stworzyliśmy system współpracy między działami, który zapewnił, że wszystkie zespoły pracują wspólnie nad dostarczeniem spójnego wizerunku marki.
-
Poprawa doświadczenia e-commerce: Zauważając rosnące znaczenie sprzedaży online, zaprojektowaliśmy doświadczenie e-commerce, które koncentrowało się na kluczowych aktywnościach marki i produktach, ułatwiając klientom angażowanie się w główną ofertę marki.
„Zespół doskonale poradził sobie z ujednoliceniem wszystkich aspektów wizualnych naszej marki, wzmacniając jej tożsamość z perspektywy klientów.”
Dyrektor Zarządzający
Rezultaty
Nowa wizja i tożsamość marki zjednoczyły wszystkie zespoły wokół wspólnej wizji i osiągnęły spójny kierunek marki we wszystkich kanałach sprzedaży.
Strategiczne podejście przyniosło znaczące rezultaty:
-
Spójne doświadczenie marki: Klienci odczuwają teraz spójną i jednolitą markę, z wyraźną i konsekwentną tożsamością we wszystkich punktach kontaktu.
-
Zjednoczenie wizji organizacyjnej: Wizja i strategia marki zostały zjednoczone w całej organizacji, co zapewniło, że wszystkie zespoły pracowały nad realizacją tych samych celów i dostarczaniem spójnego komunikatu.
-
Pozytywny feedback zespołu: Zespół marki, w tym dyrektor zarządzający, wyraził wysokie zadowolenie z wyników. Dyrektor zarządzający szczególnie chwalił zespół za doskonałą pracę nad ujednoliceniem wszystkich wizualnych aspektów marki i wzmocnieniem jej tożsamości z perspektywy klienta.
Dzięki ponownemu skupieniu na mocnych stronach marki i dostosowaniu strategii, marka skutecznie odświeżyła swoją tożsamość, wzmocniła swoją pozycję rynkową i przygotowała się na długofalowy rozwój.